(Zaktualizowano 06.12.2024)

§1 Postanowienia ogólne

1. Zakres Regulaminu
‍Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) definiuje warunki korzystania z platformy Local Booster, która działa jako samoobsługowe narzędzie w modelu SaaS (Software as a Service). Określa prawa i obowiązki zarówno zarejestrowanych użytkowników, jak i Operatora systemu.

‍2. Definicje Używane w Regulaminie
‍Aby zapewnić klarowność, poniżej przedstawiono najważniejsze pojęcia używane w Regulaminie:

Użytkownik: Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną, która zarejestrowała konto w systemie i zaakceptowała niniejsze warunki.
‍
Cennik: Szczegółowa lista oferowanych pakietów i dodatkowych usług wraz z cenami brutto (zawierającymi VAT). Cennik jest dostępny na stronie internetowej platformy pod adresem https://viralpost.io/cennik.

Standardowa Cena: Kwota za usługę bez uwzględnienia zniżek, promocji czy ofert specjalnych.

Konto Użytkownika: Profil w systemie umożliwiający dostęp do narzędzi Local Booster. Konto jest powiązane z profilami na platformach takich jak Meta, Google, LinkedIn, TikTok, Spotify, Snapchat czy Bing.

Okres Subskrypcyjny: Okres trwania dostępu do platformy, zależny od wybranego przez Użytkownika planu, trwający od 1 do 12 miesięcy. Dostęp rozpoczyna się po uiszczeniu opłaty subskrypcyjnej.

Operator: Podmiot zarządzający platformą, Local Booster Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Św. Pawła 11, 41-500 Chorzów, NIP: 6272785952, REGON: 525964208.

Opłata Subskrypcyjna: Miesięczna lub roczna opłata za dostęp do narzędzi platformy. Kwota zależy od wybranego pakietu oraz ewentualnych dodatkowych usług.

Okres Rozliczeniowy: Czasowy odcinek, za który naliczane są opłaty za korzystanie z platformy.

Pakiet: Zestaw usług dostępnych w ramach konkretnego planu subskrypcyjnego wybranego przez Użytkownika.

Platformy Reklamowe: Zewnętrzne systemy, takie jak Meta, Google czy LinkedIn, umożliwiające publikację treści reklamowych.

Przedsiębiorstwo: Firma lub organizacja reprezentowana przez Użytkownika, którego dane są podawane podczas rejestracji.

System: Oprogramowanie Local Booster zapewniające funkcje analityczne, zarządzanie reklamami i tworzenie grup odbiorców.

Umowa: Porozumienie pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem, zawarte w chwili rejestracji konta i zaakceptowania Regulaminu.

Usługi: Wszelkie świadczenia oferowane przez Operatora w ramach platformy Local Booster.

Niniejszy Regulamin reguluje sposób korzystania z Serwisu, zasady świadczenia usług przez Operatora oraz szczegółowe prawa i obowiązki zarówno Operatora, jak i Użytkowników.


1. Zakres świadczonych usług
‍
‍1.1. Rodzaj oferowanych usług:
Tworzenie i zarządzanie reklamami: Operator umożliwia Użytkownikowi projektowanie, konfigurowanie oraz optymalizowanie kampanii reklamowych na platformach zewnętrznych.
Analiza danych i raportowanie: Usługa obejmuje analizowanie wyników kampanii, generowanie statystyk oraz raportów dla działań reklamowych.
Tworzenie i zarządzanie grupami odbiorców: Użytkownik może definiować i wykorzystywać grupy docelowe w celu optymalizacji efektywności działań reklamowych.

1.2. Cennik usług:Wszystkie oferowane pakiety usług oraz opcje dodatkowe wraz z ich cenami dostępne są w aktualnym Cenniku Operatora na stronie internetowej www.viralpost.io Ceny podane w Cenniku zawierają podatek VAT i są przedstawione jako kwoty brutto.

1.3. Warunki świadczenia usług:Użytkownik zobowiązany jest połączyć swoje konto reklamowe z co najmniej jedną platformą zewnętrzną: META (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp), Google (w tym YouTube), LinkedIn, TikTok, Spotify, Snapchat, Bing.Skorzystanie z usług wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz złożenia zamówienia zgodnie z procedurami opisanymi w Serwisie.


2. Uprawnienia Operatora
‍
‍2.1. Przekazanie zasobów:Operator zastrzega sobie prawo do powierzenia zarządzania Serwisem lub jego wybranymi elementami podmiotom trzecim. Użytkownik, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na takie działania.

2.2. Zmiany w Serwisie:Operator ma prawo do wprowadzania zmian w wymaganiach technicznych lub funkcjonalnościach Serwisu. Każda taka zmiana odbywa się w granicach umożliwiających dalsze korzystanie z Serwisu przez Użytkownika.
‍

3. Wymagania techniczne i zalecenia
‍3.1. Zalecane przeglądarki:Serwis działa najefektywniej w przeglądarkach zgodnych z najnowszymi standardami, a szczególnie w Google Chrome.

3.2. Zalecenia dotyczące działania Serwisu:Użytkownik powinien regularnie aktualizować przeglądarkę internetową, aby zapewnić pełną funkcjonalność oraz bezpieczeństwo podczas korzystania z Serwisu.Wskazane jest wyłączenie wtyczek blokujących reklamy (np. AdBlock), które mogą zakłócać prawidłowe działanie aplikacji.

3.3. Optymalizacja techniczna:Operator zastrzega sobie prawo do okresowego aktualizowania wymagań technicznych w celu poprawy działania Serwisu oraz dostosowania go do bieżących standardów technologicznych.


‍4. Bezpieczeństwo transmisji danych

‍4.1. Zabezpieczenie przesyłanych danych:Operator dokłada wszelkich starań, aby dane przesyłane za pośrednictwem Serwisu były:Poufne.Kompletne i poprawne.Chronione przed dostępem osób nieuprawnionych.

4.2. Zasady postępowania w przypadku naruszeń:W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych Operator podejmie niezwłoczne działania w celu ich zabezpieczenia oraz poinformuje Użytkownika o podjętych krokach.

‍5. Obowiązki Użytkownika5.1. Weryfikacja danych:Użytkownik oświadcza, że wszystkie dane podane podczas rejestracji są prawdziwe, aktualne i dotyczą wyłącznie podmiotów, które reprezentuje na podstawie stosownego upoważnienia.

5.2. Cel korzystania z Serwisu:Usługi oraz pakiety oferowane w Serwisie są przeznaczone wyłącznie do użytku profesjonalnego, w szczególności w celu wspierania działalności gospodarczej lub zarobkowej.

5.3. Odpowiedzialność za działania:Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:Prawidłowość danych wprowadzonych do Serwisu.Wykorzystanie zasobów Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.Przestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu oraz przepisów prawa.


6. Oświadczenia Użytkownika

‍6.1. Akceptacja Regulaminu:Użytkownik, rejestrując konto w Serwisie, oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz w pełni go akceptuje.

6.2. Zgoda na zmiany w Serwisie:Użytkownik akceptuje, że Operator może wprowadzać zmiany w Serwisie, o ile nie wpływają one negatywnie na dostępność kluczowych funkcji.

6.3. Przestrzeganie przepisów:Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i praw autorskich.


7. Postanowienia dodatkowe

‍7.1. Informacja o polityce rabatowej:Rabaty i promocje dostępne w Serwisie są udzielane na warunkach opisanych w Cenniku. Operator zastrzega sobie prawo do ich zmiany bez konieczności uprzedzania Użytkownika.

7.2. Obsługa problemów technicznych:Wszelkie problemy techniczne związane z działaniem Serwisu powinny być zgłaszane Operatorowi, który zobowiązuje się do ich rozpatrzenia w najkrótszym możliwym terminie.



§2 Opis Usługi

Operator oraz Serwis – Zakres Funkcjonalności i Obsługi Klienta1. Funkcjonalność techniczna Serwisu

‍1.1. Możliwości Serwisu: Serwis zapewnia Użytkownikowi zaawansowane narzędzia techniczne umożliwiające planowanie, publikowanie, monitorowanie oraz zarządzanie kampaniami reklamowymi na wybranych platformach reklamowych, określanych dalej jako „Platformy Reklamowe”.Platformy Reklamowe, z którymi Serwis jest zintegrowany, obejmują m.in.: META (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp), Google Ads (w tym YouTube), LinkedIn, TikTok, Spotify, Snapchat, Bing.

1.2. Wymagania wstępne dla Użytkownika:Aby móc korzystać z Usług i funkcjonalności Serwisu, Użytkownik musi posiadać aktywne konto na co najmniej jednej z Platform Reklamowych oraz zapewnić jego prawidłową konfigurację.Użytkownik jest odpowiedzialny za utworzenie, utrzymanie i prawidłowe funkcjonowanie swojego konta reklamowego na wybranych Platformach Reklamowych.


2. Obsługa Użytkownika w ramach Serwisu

‍2.1. Zakres wsparcia:W ramach aktywnej subskrypcji (Okresu Abonamentowego), Operator świadczy usługi wsparcia technicznego („support”) oraz zapewnia dedykowaną pomoc w zakresie funkcjonowania Serwisu.

2.2. Formy kontaktu z Operatorem:Użytkownik może zgłaszać wszelkie problemy lub pytania związane z korzystaniem z Serwisu za pośrednictwem następujących kanałów:

‍Adres e-mail: Wysyłając wiadomość na dedykowany adres kontaktowy: support@viralpost.io.

‍Formularz kontaktowy: Użytkownik ma dostęp do dedykowanego formularza w ramach panelu administracyjnego Serwisu. Formularz ten umożliwia szczegółowe opisanie problemu lub zgłoszenie zapytań.

2.3. Odpowiedź na zgłoszenie:Operator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenia Użytkownika w możliwie najkrótszym terminie, z uwzględnieniem poziomu złożoności problemu oraz liczby zgłoszeń przetwarzanych w danym czasie.


‍3. Wsparcie w ramach Okresu Abonamentowego

‍3.1. Zakres wsparcia w ramach subskrypcji:Użytkownik posiadający aktywną subskrypcję może korzystać z następujących usług wsparcia:Pomoc techniczna dotycząca funkcjonalności Serwisu.Rozwiązywanie problemów związanych z integracją kont reklamowych z Platformami Reklamowymi.Konsultacje w zakresie optymalizacji kampanii reklamowych realizowanych za pośrednictwem Serwisu.

3.2. Limit wsparcia:Liczba zgłoszeń do supportu w danym Okresie Abonamentowym może być ograniczona zgodnie z warunkami wybranego pakietu subskrypcji, określonymi w Cenniku Serwisu.


4. Obowiązki Użytkownika związane z korzystaniem z wsparcia

‍4.1. Prawidłowe zgłoszenia:Użytkownik zobowiązany jest do przekazywania szczegółowych i zgodnych z prawdą informacji podczas zgłaszania problemów. Niewystarczające dane mogą uniemożliwić skuteczne rozwiązanie problemu.

4.2. Dostępność kont reklamowych:Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia nieprzerwanego dostępu do swojego konta reklamowego na Platformach Reklamowych w celu umożliwienia Operatorowi wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych lub funkcjonalnych.

4.3. Odpowiedzialność za kontakt:Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w rozwiązywaniu problemów wynikające z braku odpowiedzi Użytkownika na dodatkowe pytania dotyczące zgłoszeń lub za brak dostarczenia wymaganych informacji.


5. Informacje dodatkowe

‍5.1. Czas trwania wsparcia:Wsparcie techniczne świadczone jest wyłącznie w okresie trwania aktywnej subskrypcji. W przypadku wygaśnięcia subskrypcji Użytkownik traci dostęp do dedykowanego wsparcia.

5.2. Ograniczenia odpowiedzialności:Operator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia wsparcia w sytuacji, gdy problem wynika z:Nieprawidłowej konfiguracji kont reklamowych na Platformach Reklamowych.Działań podejmowanych przez Użytkownika z naruszeniem Regulaminu Serwisu lub regulaminów Platform Reklamowych.

5.3. Dostępność wsparcia:Operator zastrzega, że godziny dostępności wsparcia mogą być określone w zależności od pakietu subskrypcyjnego oraz poziomu obsługi, zgodnie z informacjami podanymi w Cenniku Serwisu.


§3 Rejestracja Konta w Serwisie i Zawarcie Umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną

‍1. Proces rejestracji i dostęp do Serwisu

1.1. **Warunki rejestracji:
- Użytkownik, aby uzyskać dostęp do zasobów Serwisu, zobowiązany jest do założenia konta użytkownika (dalej „Konto”) poprzez proces rejestracji dostępny na stronie Serwisu.
- Rejestracja w Serwisie wiąże się z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz podaniem prawidłowych danych identyfikacyjnych.

1.2. Zakres funkcjonalności:
- Użytkownik, posiadając aktywną subskrypcję dla jednego pakietu, może korzystać z funkcjonalności Serwisu wyłącznie w odniesieniu do jednej działalności gospodarczej.
- „Jedna działalność” oznacza jedno przedsiębiorstwo, jeden podmiot gospodarczy lub jedną jednostkę organizacyjną, zgodnie z danymi podanymi przez Użytkownika podczas rejestracji.
---
2. Rozszerzenie zakresu subskrypcji2.1. Obsługa dodatkowych działalności:
- Jeżeli Użytkownik chce korzystać z Serwisu dla więcej niż jednej działalności, wymagane jest wykupienie dodatkowych pakietów subskrypcyjnych.- Każdy dodatkowy pakiet pozwala na korzystanie z Usług dla kolejnej działalności gospodarczej.

2.2. Procedura rozszerzenia subskrypcji:- Użytkownik może dodać dodatkowe pakiety subskrypcyjne, logując się na swoje Konto i dokonując odpowiednich zmian w ustawieniach subskrypcji.
---

3. Kontrola prawidłowości użytkowania

3.1. Weryfikacja przez Operatora:
- Operator zastrzega sobie prawo do monitorowania i weryfikacji, czy Usługi są wykorzystywane zgodnie z Regulaminem.
- W przypadku wykrycia niezgodności, np. używania jednego pakietu subskrypcyjnego do obsługi wielu działalności, Operator ma prawo do:
- Wezwania Użytkownika do dostosowania subskrypcji.
- Zablokowania dostępu do części lub całości funkcjonalności Serwisu.
- Wypowiedzenia umowy z winy Użytkownika.
---
4. Podanie danych rejestracyjnych

4.1. Wymagane informacje:
- Rejestracja konta w Serwisie wymaga podania następujących danych:
- W przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej:
- Imię i nazwisko przedstawiciela.- Nazwa przedsiębiorstwa.- Numer NIP.- Siedziba przedsiębiorstwa.
- Adres do korespondencji.- Telefon kontaktowy.
- Adres e-mail.
- **W przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą:**
- Imię i nazwisko.
- Nazwa firmy.
- Numer NIP.
- Adres prowadzenia działalności.
- Telefon kontaktowy.
- Adres e-mail.

4.2. Aktualizacja i weryfikacja danych:
- Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji formularza rejestracyjnego, a Użytkownik zobowiązuje się do wprowadzenia ewentualnych zmian w podanych danych z należytą starannością.

5. Odpowiedzialność Użytkownika

5.1. Prawidłowość danych:Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność danych podanych w procesie rejestracji.

5.2. Użytkowanie zgodne z celem:Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usług Serwisu wyłącznie w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, której dane podał w procesie rejestracji.

6. Automatyzacja procesów w Serwisie

6.1. Zakres działania Serwisu:- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Serwis działa w sposób zautomatyzowany w zakresie zbierania i analizy danych, obsługi kont reklamowych oraz innych zadań związanych z funkcjonalnościami aplikacji.

6.2. Niezależność usług:- Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika nie wpływa na ważność umowy zawartej z Operatorem ani na naliczanie opłat abonamentowych, niezależnie od stopnia aktywności Użytkownika w Serwisie.

7. Zakres działań realizowanych przez Serwis7.1. Realizowane funkcje:- W celu zapewnienia skutecznej obsługi Użytkownika, Serwis realizuje m.in.:
- Tworzenie grup odbiorców.
- Zarządzanie kampaniami reklamowymi, w tym kampaniami typu lead ads.
- Transfer danych pomiędzy platformami.
- Monitorowanie budżetu i płatności.- Analizę zdarzeń na stronach i pikselach reklamowych.
- Zarządzanie uprawnieniami i użytkownikami.
- Zbieranie danych statystycznych.7.2. Ciągłość świadczenia usług:
- W trakcie trwania Okresu Abonamentowego nie przewiduje się możliwości zawieszenia świadczenia Usług.

8. Jurysdykcje zabronione

8.1. Ograniczenia geograficzne:
- Zabronione jest korzystanie z Usług Serwisu przez Użytkowników znajdujących się w jurysdykcjach, gdzie świadczenie tych Usług jest zakazane przez prawo obowiązujące w Polsce, Unii Europejskiej, USA lub inne przepisy.

8.2. Oświadczenie Użytkownika:- Użytkownik gwarantuje, że:- Nie znajduje się na żadnej rządowej liście osób objętych zakazem handlu.- Nie pochodzi z kraju lub jurysdykcji objętej zakazem korzystania z Usług.- Przestrzega obowiązujących przepisów dotyczących eksportu danych oraz embarg.

§4 Wyłączenie odpowiedzialności przez Operatora

‍1. Zakres odpowiedzialności Operatora:- Operator i Serwis świadczą usługi zgodnie z zasadą staranności w działaniu, ale nie gwarantują Użytkownikowi osiągnięcia określonych wyników, takich jak efektywność kampanii reklamowych czy inne rezultaty działań podejmowanych za pomocą narzędzi Serwisu.

2. Problemy techniczne po stronie Użytkownika:- Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z ograniczeń technicznych lub sprzętowych po stronie Użytkownika, które mogą utrudniać lub uniemożliwiać korzystanie z Serwisu.- Operator nie odpowiada za trudności wynikające z ograniczeń na koncie Użytkownika na platformach zewnętrznych, takich jak META, które mogą mieć wpływ na funkcjonowanie narzędzi Serwisu.

3. Brak wykonania lub nienależyte wykonanie Umowy:- Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, jeśli było to spowodowane brakiem dostępu Użytkownika do wymaganej infrastruktury technicznej określonej w Regulaminie.

4. Odpowiedzialność za dane i działania Użytkownika:- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość, zgodność z prawem oraz treść danych wprowadzanych do Serwisu.- Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za naruszenie praw osób trzecich oraz za wyrządzenie szkód związanych z jego działaniami, w tym wykorzystaniem danych uzyskanych za pośrednictwem Serwisu.
5. Ograniczenia odpowiedzialności Operatora:- Operator nie odpowiada za:- Działania lub zaniechania osób trzecich, w tym platform reklamowych zintegrowanych z Serwisem.- Zakłócenia wynikające z siły wyższej, takich jak ataki DDoS, akty wojenne, terroryzm, strajki, czy działania władz państwowych.- Ograniczenia dostępu do konta na platformach zewnętrznych (np. META) spowodowane działaniami Użytkownika lub regulacjami tych platform.

6. Ograniczenie dostępu do kont reklamowych:- Operator nie ponosi odpowiedzialności za blokady lub ograniczenia nałożone przez platformy reklamowe (np. META) na konta Użytkownika, nawet jeśli uniemożliwiają one korzystanie z Serwisu.- W takich przypadkach Użytkownik nadal zobowiązany jest do terminowego regulowania opłat abonamentowych, a długość Okresu Abonamentowego pozostaje niezmieniona.

7. Usługi Platform Reklamowych:- Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Jakość, dostępność lub skuteczność usług świadczonych przez Platformy Reklamowe.- Zgodność działań Użytkownika z regulaminami Platform Reklamowych.- Jakiekolwiek ryzyka związane z publikacją reklam na Platformach Reklamowych.

8. Zasady korzystania z usług Platform Reklamowych:- Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania regulaminów i wytycznych Platform Reklamowych, w tym m.in.:
- [Facebook - Warunki świadczenia usług](https://www.facebook.com/terms.php)- [Meta - Polityka reklamowa](https://www.facebook.com/policies/ads/)
- [Google Ads - Warunki korzystania](https://policies.google.com/terms?hl=pl)- [TikTok Ads - Polityka reklamowa](https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-advertising-policies)- oraz innych platform, z którymi Serwis jest zintegrowany.9. Zależność od Platform Reklamowych:
- Operator zastrzega, że działanie Usług Serwisu zależy od dostępności i funkcjonalności Platform Reklamowych. W przypadku ograniczenia funkcji przez Platformy Reklamowe, Operator może zawiesić świadczenie usług bez ponoszenia odpowiedzialności za wynikłe z tego tytułu szkody.

10. Regulowanie budżetów reklamowych:
- Użytkownik jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów związanych z budżetami reklamowymi na Platformach Reklamowych, niezależnie od opłat za korzystanie z Serwisu.

11. Prawo do weryfikacji treści reklamowych:
- Operator ma prawo, ale nie obowiązek, przeglądać, weryfikować i modyfikować treści reklam tworzone za pośrednictwem Serwisu.- Użytkownik akceptuje, że wszelkie ryzyko związane z publikacją tych treści na Platformach Reklamowych leży wyłącznie po jego stronie.

12. Zaprzestanie działania Platform Reklamowych:
- W przypadku zaprzestania świadczenia usług przez Platformy Reklamowe, Operator nie gwarantuje możliwości dalszego korzystania z funkcji Serwisu zależnych od tych platform.

13. Naruszenie regulaminu platform zewnętrznych:- Jeśli Użytkownik naruszy regulamin Platform Reklamowych, Operator zastrzega sobie prawo do:
- Rozwiązania umowy z Użytkownikiem z winy Użytkownika.
- Zablokowania dostępu do Serwisu i jego funkcjonalności.
‍

§5 Zasady korzystania z Serwisu przez Użytkownika w ramach zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

‍1. Ogólne zobowiązania Użytkownika

Użytkownik, korzystając z Serwisu, jest zobowiązany do:

Dbałości o poprawne funkcjonowanie Serwisu: Korzystanie z usług w sposób, który nie zakłóca ich działania.

Zakazu rozsyłania niezamówionych treści: Powstrzymania się od działań takich jak wysyłanie spamu, nieautoryzowanych ofert handlowych, ani podejmowania prób zdobycia informacji, do których Użytkownik nie ma uprawnień.

Zgodności z Regulaminem i przepisami prawa: Wykorzystywanie Serwisu w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności prawa polskiego.

Zakazu modyfikacji Systemu: Powstrzymania się od ingerencji w kod, struktury informatyczne lub funkcjonalność Systemu.

Zakazu publikowania niedozwolonych treści: Niedopuszczalne jest publikowanie materiałów o charakterze obraźliwym, rasistowskim, pornograficznym czy naruszającym dobre obyczaje.

Dbania o prawa innych Użytkowników: Korzystanie z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych, z poszanowaniem ich dóbr osobistych oraz wszelkich praw.

2. Zarządzanie dostępem i uprawnieniami

Korzystanie zgodne z przeznaczeniem: Użytkownik zobowiązuje się do wykorzystywania funkcji Serwisu wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, zgodnie z przepisami prawa oraz Regulaminem.

Zapewnienie zgodności Autoryzowanych Użytkowników: Użytkownik jest odpowiedzialny za przestrzeganie przez upoważnionych współpracowników wszelkich zasad określonych w Regulaminie.

Ochrona danych logowania: Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i podjęcia działań zapobiegających ich nieuprawnionemu ujawnieniu.

Monitorowanie aktywności: Regularna kontrola i monitorowanie wszelkich działań realizowanych w ramach swojego konta w Serwisie są obowiązkiem Użytkownika.

Niezwłoczne zgłoszenie naruszeń: W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu lub naruszenia bezpieczeństwa danych logowania, Użytkownik zobowiązany jest poinformować Operatora w możliwie najkrótszym czasie.

3. Zakazane działania

Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania od:Udostępniania Serwisu osobom nieupoważnionym: W szczególności przekazywania dostępu do konta lub danych logowania osobom trzecim.

Wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z przepisami:  Dotyczy to zwłaszcza przetwarzania danych osobowych bez podstawy prawnej, publikowania treści naruszających prawo własności intelektualnej, prywatność lub inne prawa osób trzecich.

Prób inżynierii wstecznej: Zabronione są wszelkie działania zmierzające do odtworzenia kodu źródłowego lub funkcjonalności Serwisu, takich jak hakowanie, dekompilacja, czy modyfikacja struktury oprogramowania.

Tworzenia treści reklamowych naruszających prawo: Zakazane jest przesyłanie lub publikowanie treści, które mogą być obraźliwe, szkodliwe, niezgodne z prawem lub polityką platform reklamowych.Używania Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem: Dotyczy to działań takich jak tworzenie konkurencyjnych produktów czy korzystanie z Serwisu w celu redystrybucji lub działań oszukańczych.

4. Konsekwencje naruszeń

Operator ma prawo do podjęcia następujących działań w przypadku naruszenia zasad Regulaminu:Ograniczenie lub zablokowanie dostępu do Serwisu: W szczególności w przypadku:

Podania fałszywych lub niekompletnych danych podczas rejestracji.

Naruszenia dóbr osobistych innych Użytkowników.

Zachowań uznanych przez Operatora za sprzeczne z dobrymi praktykami lub celem Serwisu.

Złamania regulaminu platformy META.

Zablokowanie kolejnej rejestracji: Osoba, która została pozbawiona prawa korzystania z Serwisu, nie może zarejestrować nowego konta bez uprzedniej zgody

Operatora.5. Wstrzymanie funkcjonalności w przypadku zaległości płatniczych

W przypadku braku terminowego uregulowania opłat abonamentowych przez Użytkownika Operator może ograniczyć dostęp do części lub całości funkcji Serwisu, w tym:

Tworzenie i optymalizację reklam.Aktualizację grup odbiorców.Funkcje związane z integracją z zewnętrznymi podmiotamiDalsze monitorowanie kampanii reklamowych.

6. Zasady związane z aktualizacją Regulaminu

Akceptacja zmian Regulaminu: Rejestracja i logowanie do Serwisu są równoznaczne z akceptacją obowiązującej wersji Regulaminu.

Informowanie o zmianach: Użytkownik zobowiązuje się do regularnego zapoznawania się z aktualnym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

Działania w przypadku niezaakceptowania zmian: Użytkownik, który nie akceptuje nowej wersji Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

7. Warunki szczególne

Operator zastrzega sobie prawo do:

Blokady w okresie próbnym i specjalnym: Dostęp do Serwisu może zostać wstrzymany, jeśli Użytkownik naruszy Regulamin w trakcie okresu próbnego, specjalnego lub promocyjnego.

Ograniczenia aktywacji wielu kont: Operator może podjąć działania w przypadku podejrzenia, że Użytkownik korzysta z kilku kont w sposób niezgodny z przeznaczeniem Serwisu.


§6 Zasady tworzenia reklam, zarządzania treściami oraz wykorzystania danych użytkowników

1. Zasady dotyczące reklam i treści

‍1.1. Zakaz promowania nielegalnych działań lub produktów

‍Niedopuszczalne jest reklamowanie, prezentowanie lub wspieranie produktów, usług bądź działań, które są niezgodne z prawem.Treści reklamowe skierowane do osób niepełnoletnich nie mogą zawierać przekazów zachęcających do korzystania z produktów, usług lub treści nielegalnych, nieodpowiednich lub potencjalnie szkodliwych. Treści te nie mogą także wprowadzać w błąd, wywierać presji ani wykorzystywać wrażliwości odbiorców z grup docelowych.

1.2. Produkty i usługi zakazane w reklamach Reklamy nie mogą promować:

‍Substancji psychoaktywnych lub leków na receptę używanych poza nadzorem medycznym.

Wyrobów tytoniowych, w tym papierosów elektronicznych i akcesoriów powiązanych.

Suplementów diety uznanych za niebezpieczne przez platformy reklamowe (np. META).Broni palnej, amunicji, materiałów wybuchowych ani innych niebezpiecznych narzędzi.Produktów lub usług dla dorosłych, z wyjątkiem treści związanych z planowaniem rodziny lub antykoncepcją, zgodnie z wytycznymi platform.Treści uznanych za niewłaściwe lub sprzeczne z zasadami platform (np. META, Google, TikTok).

1.3. Zakaz publikowania treści naruszających standardy społeczności
‍
Reklamy oraz inne treści nie mogą zawierać:Materiałów naruszających prawa autorskie, ochronę znaków towarowych, prywatność, wizerunek lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich.Treści przeznaczonych wyłącznie dla dorosłych, w tym przedstawiających nagość, wyzywające pozy lub czynności nacechowane seksualnie.Materiałów szokujących, przemocowych, sensacyjnych lub poniżających.
‍
2. Treści podlegające szczególnym ograniczeniom

‍2.1. Wyroby alkoholowe
Reklamy promujące alkohol muszą być zgodne z:Przepisami prawnymi obowiązującymi w lokalnych jurysdykcjach.Wytycznymi platform reklamowych dotyczącymi doboru grupy docelowej według wieku i lokalizacji.
Reklamowanie alkoholu jest zabronione w niektórych krajach, takich jak: Afganistan, Kuwejt, Norwegia, Arabia Saudyjska, Rosja.

2.2. Usługi matrymonialne i randkowe
Reklamy związane z internetowymi usługami matrymonialnymi lub randkowymi wymagają uzyskania pisemnej zgody Operatora oraz muszą spełniać standardy jakości tych usług.

2.3. Gry hazardowe i losowe
Promowanie gier hazardowych, takich jak kasyna online, loterie, zakłady sportowe czy poker, jest możliwe tylko po uzyskaniu pisemnej zgody Operatora i zgodnie z lokalnymi przepisami prawnymi.

2.4. Apteki internetowe i suplementy diety
‍Reklamy aptek działających online muszą być uprzednio zatwierdzone przez platformy reklamowe.Promocja suplementów diety oraz preparatów ziołowych może być skierowana wyłącznie do osób pełnoletnich.

2.5. Usługi subskrypcyjne
Reklamy dotyczące usług subskrypcyjnych muszą być zgodne z przepisami regulującymi takie działania, obejmującymi m.in. automatyczne odnowienia, płatności rekurencyjne oraz jasne zasady rezygnacji.
‍
3. Obowiązki Użytkownika związane z regulaminami platform reklamowych

‍Użytkownik, korzystając z Serwisu, jest zobowiązany do przestrzegania regulaminów wszystkich platform, z którymi Serwis współpracuje. W szczególności:
‍Platforma META (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp):
‍Zasady reklamowe: https://www.facebook.com/policies/ads
‍Standardy społeczności: https://www.facebook.com/communitystandards
‍Zasady dotyczące danych: https://www.facebook.com/about/privacy
‍Regulamin grup niestandardowych odbiorców: https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos

‍Platforma Google:
Zasady reklamowe i warunki: https://policies.google.com/terms?hl=pl

‍TikTok:
Zasady reklamowe: https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-advertising-policies

‍LinkedIn:
Polityka reklam: https://pl.linkedin.com/legal/ads-policy

‍Microsoft Bing:
Reklamowe zasady polityki: https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/60226/0

‍Snapchat: Polityka reklamowa: https://www.snap.com/ad-policies
‍
4. Odpowiedzialność za zgodność reklam z regulaminami

‍Użytkownik zobowiązuje się do:
Projektowania treści reklamowych zgodnych z zasadami i przepisami obowiązującymi na danej platformie.

Monitorowania i przestrzegania wszelkich wymagań dotyczących grup odbiorców, w tym ich wieku, lokalizacji oraz zainteresowań.

Terminowego wnoszenia opłat za budżety reklamowe zgodnie z ustaleniami z platformami zewnętrznymi.

Operator zastrzega, że:
‍
Nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia regulaminów platform przez Użytkownika.

W przypadku naruszenia regulaminów platform reklamowych, Operator ma prawo ograniczyć dostęp do Serwisu lub rozwiązać umowę z Użytkownikiem.


‍§7 Zasady naliczania opłat i rabatów w ramach zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Opłaty i sposób ich naliczania

‍1.1. Automatyczne pobieranie opłat
‍Opłaty za Okresy Abonamentowe są pobierane automatycznie z karty płatniczej, kredytowej lub rachunku bankowego podanego przez Użytkownika podczas rejestracji konta.

1.2. Cennik usług
‍Szczegółowe informacje o wysokości opłat są dostępne w Cenniku Operatora zamieszczonym w Serwisie.Wszystkie ceny w Cenniku są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

1.3. Okresy Rozliczeniowe
‍Opłaty są naliczane z góry za poszczególne Okresy Rozliczeniowe w ramach wybranego pakietu.

1.4. Obowiązki Użytkownika
‍Użytkownik musi zapewnić środki na karcie lub koncie podanym do rozliczeń w dniu naliczania opłaty.

2. Procedura w przypadku braku środków

‍2.1. Próby ponownego pobrania opłaty
‍Jeśli pierwsza próba pobrania opłaty się nie powiedzie, Operator podejmie kolejną próbę w ciągu trzech dni roboczych.W przypadku kolejnej nieudanej próby, Operator wyśle monit, obciążając Użytkownika kosztem jego wystawienia zgodnie z Cennikiem.

2.2. Częściowe płatności
‍Jeśli pełne rozliczenie opłaty nie będzie możliwe, Operator podejmie próby pobrania częściowych płatności.

2.3. Konsekwencje braku płatności
‍W przypadku nieuregulowania opłaty, Operator zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do niektórych funkcji Serwisu, w tym do funkcji dostępnych w ramach promocji.

3. Promocje i rabaty
‍
‍3.1. Polityka promocyjna
‍Rabaty i promocje są tworzone zgodnie z polityką Operatora i ogłaszane w Cenniku.
3.2. Zmiana pakietu
‍Użytkownik może zmienić pakiet na bardziej rozbudowany w dowolnym momencie. Zmiana zaczyna obowiązywać od kolejnego Okresu Rozliczeniowego.

4. Płatności w wyjątkowych sytuacjach
‍
‍4.1. Obsługa awaryjnych sytuacji płatniczych
‍W przypadku sytuacji losowych (np. kradzież karty, jej blokada), Operator umożliwia uregulowanie opłat na podstawie faktury proforma.

4.2. Ewidencja wpłat awaryjnych
‍Po uregulowaniu opłaty, System oznacza należności jako uregulowane z innego źródła, co zwalnia je z dalszego naliczania.

5. Faktury VAT
‍
‍5.1. Wystawianie faktur
‍Faktury VAT są wystawiane zgodnie z art. 106i ust. 1 Ustawy o VAT, do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano płatności.
‍
5.2. Elektroniczne faktury VAT
‍
‍Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej, bez podpisu wystawcy.Faktury wysyłane są na adres e-mail użytkownika który użyty był podczas rejstracji. Faktura wysłana uznawana jest za dostarczoną.
‍
5.3. Dostęp do dokumentów rozliczeniowych
‍W przypadku utraty dostępu do konta w Serwisie, Użytkownik może zgłosić prośbę o udostępnienie dokumentów księgowych, kontaktując się z Operatorem na adres: kontakt@localbooster.pl.

5.4. Obowiązek opłaty niezależny od akceptacji faktury
‍Obowiązek zapłaty wynikający z faktury pozostaje niezależny od jej akceptacji przez Użytkownika.

‍6. Zmiany w Cenniku

‍6.1. Ogłaszanie zmian
‍Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika. Zmiany będą ogłaszane w Serwisie w zakładce „Cennik” i będą obowiązywać od następnego Okresu Rozliczeniowego.

‍7. Dodatkowe koszty administracyjne

‍7.1. Potwierdzenie danych przez instytucje publiczne
‍Jeśli dane Użytkownika wymagają dodatkowego potwierdzenia na wniosek instytucji publicznej, Operator może obciążyć Użytkownika kosztami przygotowania dokumentów według stawki 300 zł netto za godzinę.

7.2. Wyjaśnianie operacji płatniczych
‍W przypadku wezwań od instytucji publicznych, banków lub pośredników płatniczych, Operator może naliczyć opłatę w wysokości 200 zł netto za godzinę pracy nad wyjaśnieniem operacji, pod warunkiem uznania przez te instytucje zasadności działań Operatora.

8. Odnotowanie płatnościOperator zastrzega sobie maksymalnie 7 dni roboczych na odnotowanie wpłaty od Użytkownika od momentu dokonania płatności.

‍§8 Przerwy techniczne oraz ograniczenia w dostępie do Serwisu

1. Przerwy techniczne

‍1.1. Czasowe ograniczenia
‍W trakcie korzystania z Serwisu mogą wystąpić czasowe ograniczenia w jego funkcjonowaniu spowodowane przerwami technicznymi, które są konieczne do przeprowadzenia niezbędnych działań serwisowych lub modernizacyjnych.

1.2. Minimalizacja niedogodności
‍Operator dołoży wszelkich starań, aby zaplanowane przerwy techniczne miały miejsce w godzinach, które minimalizują ich wpływ na Użytkowników, zapewniając tym samym jak najmniejsze niedogodności.

1.3. Powiadomienia o przerwach
‍Jeśli przerwa techniczna będzie trwała dłużej niż 24 godziny, Operator zobowiązuje się do poinformowania Użytkowników za pomocą wybranych kanałów komunikacji, takich jak:wiadomość e-mail przesłana na adres podany podczas rejestracji,publikacja informacji na oficjalnych profilach Serwisu w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram.
‍
2. Rekompensata za przerwy techniczne
‍2.1. Przedłużenie Okresu AbonamentowegoW przypadku przerwy technicznej trwającej powyżej 24 godzin, Użytkownik ma prawo do przedłużenia Okresu Abonamentowego o czas trwania przerwy, zaokrąglony do pełnych dni.
‍
3. Zarządzanie i przetwarzanie danych z platform zewnętrznych
‍3.1. Cel przetwarzania danych
‍Serwis przetwarza dane uzyskane z platform META oraz innych wyłącznie w imieniu i na rzecz Użytkownika. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu wspierania Użytkownika w realizacji jego celów biznesowych i nie są udostępniane innym Użytkownikom Serwisu ani wykorzystywane przez Operatora dla własnych celów.

3.2. Bezpieczeństwo przechowywania danych
‍Dane pobrane z platform META i innych przechowywane są oddzielnie od danych innych Użytkowników. Operator zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić ich integralność oraz dostępność.

3.3. Aktualizacja danych
‍Operator dokłada wszelkich uzasadnionych starań, aby dane przechowywane w Serwisie były aktualne, w tym informacje uzyskane z kont na platformach META i innych. Dane te są regularnie synchronizowane z aktualnymi informacjami dostępnymi na platformach zewnętrznych.

4. Usuwanie lub modyfikacja danych

‍4.1. Proces aktualizacji lub usuwania danych
‍Użytkownik może wnioskować o modyfikację lub usunięcie danych za pomocą dedykowanego narzędzia dostępnego w panelu administracyjnym Serwisu. Operator jest zobowiązany do jak najszybszego przetworzenia takich zgłoszeń.

4.2. Usuwanie danych w określonych przypadkach
‍Operator usuwa dane w następujących sytuacjach:Dane nie są już niezbędne do realizacji celów biznesowych zgodnych z Regulaminem.Aplikacja przestaje obsługiwać usługi lub produkty, w ramach których dane zostały zgromadzone.Platformy zewnętrzne, takie jak META, zażądają usunięcia danych.Użytkownik zażąda usunięcia swoich danych i nie posiada aktywnego konta w Serwisie, o ile dane te nie zostały wcześniej zanonimizowane lub zagregowane.Obowiązujące przepisy prawa nakazują usunięcie danych.

5. Zobowiązania prawne

‍5.1. Zgodność z prawem
‍Operator przetwarza dane w sposób zgodny z obowiązującymi regulacjami prawnymi oraz politykami platform zewnętrznych, zapewniając pełną zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i ich przetwarzania.

5.2. Współpraca z platformami zewnętrznymi
‍W przypadku żądań ze strony platform zewnętrznych, takich jak META, Operator zapewnia realizację działań zgodnych z ich politykami oraz wytycznymi, co obejmuje usuwanie, aktualizację lub inne działania na danych.Nie, oto bardziej szczegółowe ujęcie pozostałej części paragrafu o ochronie danych osobowych, uwzględniające zmianę siedziby Operatora:


‍§9 Ochrona danych osobowych

1. Administrator danych osobowych

‍1.1. Administrator danych
‍Administratorem danych osobowych Użytkowników jest LOCAL BOOSTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Chorzowie przy ul. Św. Pawła 11, REGON: 0001049369, NIP: 6272785952. Dane te są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z Usług Operatora oraz realizacji działań marketingowych zgodnie z polityką prywatności, po uzyskaniu odpowiednich zgód od Użytkownika.

1.2. Dobrowolność przekazywania danych
‍Podanie danych osobowych Operatorowi jest dobrowolne, ale stanowi niezbędny warune

‍2. Prawa Użytkownika dotyczące danych osobowych

‍2.1. Prawo do wglądu i korekty
‍Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz uzupełniania.
‍
3. Przetwarzanie danych osobowych
‍
‍3.1. Zakres i cele przetwarzania danych
‍Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).Operator wykorzystuje dane w celu:umożliwienia korzystania z Serwisu i realizacji Usług,działań marketingowych i remarketingowych,poprawy funkcjonalności Serwisu i personalizacji treści.

3.2. Ujawnianie danych
‍Operator zastrzega sobie prawo udostępnienia danych osobowych właściwym organom publicznym lub stronom trzecim, gdy wymaga tego prawo lub uzasadniona podstawa prawna.

‍4. Usuwanie danych i cofnięcie zgody

‍4.1. Zgłoszenie wniosku o usunięcie danych
‍Użytkownik może zażądać zaprzestania przetwarzania swoich danych i ich usunięcia. Żądanie takie skutkuje usunięciem Konta i uniemożliwia dalsze korzystanie z Usług.

4.2. Procedura usunięcia danychAby usunąć swoje dane, Użytkownik powinien zgłosić się do Operatora i dokonać dezaktywacji aplikacji w panelu administracyjnym platformy META oraz innych zintegrowanych platform.

5. Przechowywanie danych i pliki cookies

‍5.1. System cookies
‍Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:utrzymania sesji Użytkownika,prowadzenia statystyk odwiedzin,realizacji działań remarketingowych.Pliki cookies można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.

5.2. Śledzenie i analityka
‍Serwis korzysta z kodów śledzących (np. META, Google, TikTok) w celu analizy danych i poprawy skuteczności działań reklamowych.

6. Bezpieczeństwo danych

‍6.1. Ochrona informacji
‍Operator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem i utratą.Wszelkie zdarzenia naruszające bezpieczeństwo należy zgłaszać na adres: kontakt@localbooster.pl.

7. Komunikacja z Użytkownikiem

‍7.1. Elektroniczne powiadomienia
‍W celu realizacji Usług, Operator może przesyłać Użytkownikowi informacje drogą elektroniczną (e-mail, SMS, wiadomości na platformach takich jak META).Wyrażenie zgody na taką formę kontaktu jest warunkiem korzystania z Usług.


§10 Warunki świadczenia informacji handlowej1. Zasady świadczenia informacji handlowej drogą elektroniczną

‍1.1. Definicja informacji handlowej
‍Informacja handlowa obejmuje wszelkie treści promocyjne, oferty, powiadomienia oraz wiadomości marketingowe przesyłane drogą elektroniczną przez Operatora w celu promocji Usług, produktów lub innych działań związanych z działalnością Operatora.

1.2. Wyrażenie zgody przez Użytkownika
‍Informacja handlowa jest uznawana za zaakceptowaną, jeśli Użytkownik:Wyraził wyraźną zgodę na jej otrzymywanie, np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym,Dobrowolnie udostępnił swój adres e-mail, numer telefonu lub inne dane kontaktowe w tym celu,Nie wycofał swojej zgody na przesyłanie informacji handlowej.

‍2. Forma i zakres przesyłanych informacji

‍2.1. Kanały komunikacji
‍Operator może przesyłać informacje handlowe za pośrednictwem:Wiadomości e-mail,SMS,Powiadomień na platformach takich jak META, Google, TikTok i inne,Komunikatów telefonicznych.

2.2. Zakres informacji handlowych
‍Przesyłane treści mogą obejmować:Oferty specjalne i promocje związane z usługami Operatora,Informacje o nowych funkcjonalnościach Serwisu,Zaproszenia do udziału w wydarzeniach organizowanych przez Operatora,
Powiadomienia o aktualizacjach regulaminu, cennika lub innych zmianach istotnych dla Użytkownika.

3. Prawo do cofnięcia zgody

‍3.1. Rezygnacja z otrzymywania informacji handlowej
‍Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie informacji handlowej bez podawania przyczyny.Rezygnacja jest możliwa poprzez:Kliknięcie odpowiedniego linku rezygnacji w wiadomości e-mail,Kontakt z Operatorem za pośrednictwem adresu kontakt@localbooster.pl,Zmianę ustawień komunikacyjnych w panelu administracyjnym Serwisu.

3.2. Skutki wycofania zgody
‍Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem zgody.Wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych nie powoduje rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

4. Obowiązki Operatora
‍
‍4.1. Dostosowanie treści informacji handlowej
‍Operator zobowiązuje się, aby każda przesyłana informacja handlowa:Zawierała dane umożliwiające identyfikację nadawcy,Była oznaczona jako informacja handlowa,Oferowała jasną możliwość rezygnacji z dalszego otrzymywania takich wiadomości.

4.2. Zgodność z przepisami prawa
‍Operator działa zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).Operator nie przesyła niezamówionych treści promocyjnych, zgodnie z zasadą opt-in.

5. Ochrona danych osobowych
‍
‍5.1. Przetwarzanie danych Użytkowników
‍Operator przetwarza dane kontaktowe Użytkowników w celu przesyłania informacji handlowych wyłącznie na podstawie udzielonej zgody.Dane są przechowywane zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych, opisanymi w §10 Regulaminu.

5.2. Bezpieczeństwo przesyłanych informacji
‍Operator zobowiązuje się do ochrony danych Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub użyciem przez osoby trzecie.


§11 Zakończenie świadczenia Usługi – polityka zwrotów i natychmiastowy dostęp

1. Utrata prawa do odstąpienia

‍1.1. Użytkownik, akceptując Regulamin i składając zamówienie, oświadcza, że:Wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych,Rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1.2. Świadczenie Usług rozpoczyna się w momencie ich aktywacji przez Operatora.Akceptując Regulamin i składając zamówienie, Użytkownik zgadza się na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych. W związku z tym, zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą aktywacji zamówionej Usługi przez Operatora.

Oznacza to, że:

Po aktywacji Usługi przez Operatora nie jest możliwe żądanie zwrotu kosztów, nawet jeśli Użytkownik zdecyduje się nie korzystać z zamówionej Usługi.Rezygnacja z prawa do odstąpienia obejmuje wszystkie treści cyfrowe i usługi świadczone w ramach zamówienia.Operator, na podstawie zgody udzielonej przez Użytkownika, podejmuje działania aktywacyjne natychmiast po przyjęciu zamówienia, co nieodwołalnie wiąże się z rozpoczęciem świadczenia Usługi i brakiem możliwości jej zwrotu lub anulowania.

‍2. Zasady rezygnacji

‍2.1. Rezygnacja z Usług możliwa jest wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie:

W Okresie Abonamentowym z zachowaniem terminów wypowiedzenia (§12 ust. 1).W przypadku wypowiedzenia przez Operatora z uzasadnionych przyczyn (np. złamania Regulaminu).

2.2. Brak opłaty za Okres Rozliczeniowy skutkuje ograniczeniem dostępu do Usług.


§12 Reklamacje

1. Zasady składania reklamacji

‍1.1. Reklamacje związane z Usługami Operatora można zgłaszać wyłącznie:Drogą elektroniczną na adres: support@localbooster.pl, z konta e-mail podanego podczas rejestracji,Pisemnie na adres korespondencyjny Operatora: LOCAL BOOSTER Sp. z o.o., ul. Św. Pawła 11 / P. ii nr. 208, 41-500 Chorzów, przy czym pismo musi być wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

1.2. Reklamacja musi być szczegółowo udokumentowana i zawierać:Imię i nazwisko Użytkownika,Dane firmy, w tym pełny numer NIP i adres rejestrowy,Adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego,Szczegółowy opis i powód reklamacji, poparty dowodami w formie elektronicznej (np. zrzutów ekranu),ID konta reklamowego oraz link lub ID fanpage podłączonego do Serwisu,Kopię dowodu płatności za Opłaty Abonamentowe.

1.3. Reklamacje niezgodne z powyższymi wymogami będą odrzucane jako niekompletne.

2. Rozpatrywanie reklamacji

‍2.1. Operator rozpatruje wyłącznie reklamacje związane z technicznymi błędami działania Serwisu, które miały istotny wpływ na świadczenie Usług.

2.2. Operator nie odpowiada za:Problemy techniczne wynikające z niedostosowania sprzętu lub infrastruktury Użytkownika do wymagań Serwisu,Problemy wynikające z działań Platform Zewnętrznych (META, Google itp.),Problemy związane z treściami reklamowymi przygotowanymi przez Użytkownika.

2.3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 30 dni roboczych, liczonych od daty jej poprawnego zgłoszenia.

2.4. W przypadku konieczności uzupełnienia dokumentacji przez Użytkownika, czas rozpatrzenia ulega zawieszeniu do momentu otrzymania wymaganych danych.


3. Odrzucenie reklamacji

‍3.1. Reklamacje, które:Dotyczą działań niezgodnych z Regulaminem,Wynikają z braku zapoznania się przez Użytkownika z zasadami funkcjonowania Serwisu,Dotyczą usług Platform Zewnętrznych,Nie spełniają wymogów formalnych określonych w §13 ust.

1.2,Zostały zgłoszone po upływie 14 dni od daty wystąpienia problemu,zostaną odrzucone bez rozpatrzenia.3.2. Decyzje Operatora w sprawie reklamacji są ostateczne.

4. Dodatkowe zasady

‍4.1. Operator zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji, które wymagają ingerencji w dane lub konfiguracje leżące poza zakresem odpowiedzialności Serwisu.

4.2. W przypadku uznania reklamacji za bezzasadną, Użytkownik ponosi koszty rozpatrzenia reklamacji w wysokości 200 zł netto za godzinę pracy Operatora.

5. Podstawa prawnaReklamacje rozpatrywane są w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 (RODO),Kodeksem cywilnym.

6. Informacje dodatkowe

‍6.1. Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu, które nie spełniają definicji reklamacji, można kierować na adres: kontakt@localbooster.pl

‍.6.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku terminowego uregulowania Opłat Abonamentowych.



§13 Postanowienia końcowe

1. Dostęp do Regulaminu

Użytkownicy mają prawo w każdym momencie, bez opłat, zapoznać się z treścią Regulaminu. Jest on dostępny na stronie głównej Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Alternatywnie, kopia Regulaminu może być udostępniona po przesłaniu prośby na adres e-mail: kontakt@localbooster.pl.

2. Prawa własności Operatora

Wszystkie elementy Serwisu, w tym grafiki, logotypy, układ treści, struktura nawigacyjna oraz inne unikalne rozwiązania techniczne, są chronione prawami własności intelektualnej i stanowią wyłączną własność Operatora. Jakiekolwiek ich kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie bez zgody Operatora jest zabronione.

3. Przeniesienie praw przez Operatora

Operator zastrzega sobie prawo do przekazania części lub całości swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na inny podmiot lub osobę trzecią. Użytkownik, akceptując Regulamin, wyraża na to zgodę.

‍Ograniczenia przenoszenia praw przez Użytkownika

Użytkownik nie może przenosić ani zrzekać się swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

‍Zmiany Regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w treści Regulaminu w dowolnym momencie.Nowa wersja Regulaminu staje się wiążąca z chwilą jej opublikowania.Jeśli Użytkownik nie zgadza się z wprowadzonymi zmianami, jest zobowiązany do poinformowania Operatora o tym fakcie oraz zakończenia korzystania z Usług, usuwając powiązane aplikacje z platform, takich jak META. Brak podjęcia tych działań oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

‍Informowanie o zmianach

Operator poinformuje Użytkownika o zmianach w Regulaminie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta w Serwisie.

‍Obowiązki związane z komunikacją

Użytkownik zobowiązuje się do utrzymania aktywnego adresu e-mail podanego podczas rejestracji w Serwisie oraz regularnego sprawdzania skrzynki pocztowej, w tym folderów takich jak „SPAM”, gdzie wiadomości mogą trafiać z przyczyn niezależnych od Operatora.

‍Zakres obowiązywania Regulaminu

Niniejszy Regulamin stanowi całość umowy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Usług Serwisu, zastępując wszelkie wcześniejsze ustalenia, negocjacje czy oświadczenia, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej.Wszelkie jednostronne warunki przedstawiane przez Użytkownika, takie jak zapisy na formularzach zamówień lub innych dokumentach, które nie zostały zaakceptowane przez Operatora, są nieważne i nie wywołują skutków prawnych.

‍Przepisy uzupełniające

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.